Bei uns, in Ihrem kompetenten Partner für Tabakwaren, steht ein reibungsloser Versand im Mittelpunkt unseres Services. Wir möchten, dass Sie sich zurücklehnen und sich auf eine zuverlässige Zustellung Ihrer Waren verlassen können. Unsere umfassenden Versandrichtlinien sind so gestaltet, dass sie Ihnen ein Höchstmaß an Planungssicherheit und Komfort bieten.

Sorgfältige Bearbeitung und Diskretion
Ihre Bestellung durchläuft in unserem Haus einen klar definierten Prozess. Unser Team benötigt für die Bearbeitung, Verpackung und den Versand 1-3 Werktage. In dieser Zeit stellen wir sicher, dass alle gesetzlichen Vorgaben für den Tabakversand eingehalten werden und die Ware absolut geschützt in stabilen, neutralen Versandkartons verpackt wird. Der Inhalt bleibt so für Außenstehende nicht erkennbar.

Zuverlässige Zustellung und Transparenz
Für den Versand kooperieren wir mit erstklassigen Logistikunternehmen, die für ihre Pünktlichkeit in Deutschland bekannt sind. Unmittelbar nach der Übergabe Ihrer Sendung an unseren Partner erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer. Diese ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt der Lieferung bis zur Übergabe an Sie lückenlos nachzuvollziehen. Mit einer üblichen Lieferdauer von 3-5 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung können Sie sicher planen.

(Versandkosten: 5,99 €, kostenloser Versand ab 35 €, Bearbeitungszeit: 1-3 Tage, Lieferzeit: 3-5 Tage)
Um Ihnen volle Kostentransparenz zu bieten: Die Standardversandkosten belaufen sich auf 5,99 €. Ab einem Bestellwert von 35 € liefern wir selbstverständlich portofrei zu Ihnen. So machen wir Ihr Einkaufserlebnis noch wirtschaftlicher.

Was Tun Bei Problemen?
Sollten sich die Zustellung unerwartet verzögern, informieren Sie sich bitte zunächst über den aktuellen Status mittels Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Im Falle einer sichtbar beschädigten Außenverpackung beim Erhalt, nehmen Sie das Paket bitte unter Vorbehalt an und informieren Sie uns umgehend mit Fotos. Wir kümmern uns dann sofort darum und finden eine für Sie zufriedenstellende Lösung, beispielsweise durch Neulieferung oder Rückzahlung.